Q&A

ご予約について

撮影は予約制ですか?

はい、予約制となっております。お電話かご来店にてご予約を承っております。

予約は何日前からの受付ですか?

いつでも可能です。七五三の繁忙期、成人式当日のご予約に関しては、お電話にてお問い合わせください。

当日キャンセルはできますか?

はい、可能です。
キャンセル料は、特にございません。ご変更・キャンセルは、お早めにご連絡くださいませ。

お支払いについて

支払いは当日ですか?

当日のお支払いが基本となっておりますが、お写真の仕上がり日でのお支払いも可能です。

クレジットカードでの支払いは可能ですか?

高島屋カードをはじめ、各種カードでのお支払いも可能です。

商品券は使えますか?

はい、使えます。
全国百貨店共通商品券をはじめ、ギフトカードでのお支払いも可能です。

撮影について

撮影の所要時間はどれ位かかりますか?

30分単位でご予約を受けておりますが、大家族様、お宮参りなど、ご家族構成によって1時間弱のお時間をいただく場合もございます。

予約時間通りに撮影できるのですか?

スタッフ一同、お客様とのお約束時間通りに撮影を心掛けておりますが、前のお客様の到着時間、お子様の体調等により遅れる場合もございますので、撮影後のご家族様でのお食事等のご予約時間は、ゆとりをとっていただけるとご安心です。

撮影したお写真は自分で選ぶ事ができますか?

はい、撮影後すぐにお選びいただけます。
お客様にお選びいただく時間が無い場合は、後日お選びする事も可能です。

首のすわっていない子の撮影は可能ですか?

はい、可能です。ベビーチェアをご用意しております。

ペットと一緒に撮影はできますか?

はい、可能です。七五三の繁忙期や成人式当日は、ご遠慮いただいております。

記念写真について

記念写真の仕上がりはどの位かかりますか?

撮影日から3週間後のお渡しになります。
*繁忙期(七五三・成人式等)は1ヶ月後のお渡しになります。

写真の焼き増しをできる期間はどの位ですか?

記念写真は撮影日から2年間の間、焼き増しをお受けいたします。
お電話でのご注文も可能です。

七五三の撮影をする際、ポックリを履きたいのですが。

はい、ございます。
赤と黒のポックリをご用意しておりますので、お気軽に撮影スタッフにお申し付けください。

小学校の入学写真の撮影をしたいのですが、ランドセルの用意はありますか?

はい、ございます。
赤と黒のランドセルをご用意しておりますので、お気軽に撮影スタッフにお申し付けください。

お宮参りの写真を撮影したいのですが、着物、よだれかけの用意はありますか?

はい、ございます。

掛着をご利用しての外出ご希望のお客様は、ブライダルサロン貸衣裳室 マ・シェリにてご用意しております。
貸衣裳についてのQ&Aをご参照ください。)


5ポーズをデラックス台紙1冊で作ってもらいたいのですが。

はい、可能です。6面のデラックス台紙にお入れいたします。
2L台紙も同様に6面アルバムにてお作りいたします。

証明写真について

証明写真の仕上がりはどの位かかりますか?

撮影日を含めて、4日後の午後5時仕上がりとなります。
詳しくは、料金表をご覧ください。

証明写真を撮った日に受け取りたいのですが。

夕方6時の撮影までが当日お渡し可能となります。
お受けできない日もございますので、お電話にてご確認をお願いいたします。

撮影状況によりますが、お作りするのに1時間〜3時間のお時間をいただいております。


証明写真をデータで購入したいのですが、データサイズはどの位の大きさになりますか?

解像度は300dpi、約500KB程度の大きさ、ファイル形式はJPEGで、CDに入れて5,400円にて販売しております。

写真の焼き増しをできる期間はどの位ですか?

証明写真は撮影日から2年間、焼き増しをお受けいたします。
お電話でのご注文も可能です。

貸衣裳について

貸衣裳はありますか?

はい、ございます。
横浜高島屋7階 ブライダルサロン貸衣裳室マ・シェリへご相談ください。
TEL(045)311-2619

衣裳だけレンタルすることはできますか?

はい、可能です。ご利用期間はアイテムにより異なりますので、マ・シェリまでお問い合わせください。

帯や草履など単品のレンタルをしたいのですが。

申し訳ございません。基本的には一式でのレンタルとなります。

神社へのお宮参りに掛着レンタルすることはできますか?

はい、可能です。21,600円よりご用意しております。

衣裳の配送は可能ですか?

基本的にはご来店でお受け取り・ご返却をいただいておりますが、別途承ることもできます。
ご相談ください。

明日、衣裳を利用したいのですが。

申し訳ございません。
貸衣裳は基本的に10日程のご準備期間をいただいております。

長期使用したいのですが。

海外や遠方でご利用の場合など、延泊も可能です。
通常の2泊3日を超えるご利用で、5日を超える場合は、9泊10日で衣裳代の50%プラスという長期レンタルプランもございます。

衣裳はクリーニングが必要ですか?

お客様の方でのクリーニングはご不要です。
特殊処理の必要な汚れがある場合は別途ご負担いただくこともございます。

3歳の男の子で七五三の着物を着たいのですが。

七五三の男の子のお祝いは、お袴おろしの儀式であり、本来5歳で行うものとされています。
ご兄弟でご一緒に着物をお召しになりたい方のために、若干ですが小さいサイズもご用意しております。

その他ございましたら、詳しくはマ・シェリ〈TEL(045)311-2619〉までお問い合わせください。

着付け・ヘアメイクについて

はい、可能です。
横浜高島屋8階 ハツコエンドウ ビューティースタジオ&エステティックへお問い合わせください。
TEL(045)311-3166
*ご来店の際は、事前にお電話にてご予約ください。

七五三のヘアメイク・着付けの時間はどの位かかりますか?

3歳様はヘアメイクに30分、被布の着付けに30分。(つくり帯びの着付けは1時間になります)
5歳様はヘアメイクはございません、着付けに30分となっております。
7歳様はヘアメイクに1時間、着付けに1時間となっております。
*髪の長さおよび、ヘアスタイルにて所要時間が若干異なります。

成人式のヘアメイク・着付けの時間はどの位かかりますか?

ヘアメイクに1時間、着付けに1時間となっております。
また、男性成人の着付けは30分となっております。

卒業袴のヘアメイク・着付けの時間はどの位かかりますか?

ヘアメイクに1時間、着付けに30分となっております。

就職活動用証明写真を撮りたいのですか、ヘアメイクはして貰えますか?

はい、可能です。
ハツコエンドウビューティースタジオ&エステティックにて施術いたします。
ヘア代(ショートブロー3,024円から)、メイク代(フルメイク6,480円)でお受けいたします。

ご予約は撮影日の1週間〜10日前までにお願いいたします。

ヘアスタイル・メイクの度合いにより料金は変わりますので、ハツコエンドウ ビューティースタジオ&エステティックへ
お問い合わせください。


和服での撮影をしたいのですが、着物は持っていますのでヘアメイク・着付けをお願いしたいのですが。

はい、可能です。
お着物は撮影日の前日の午後4時までにハツコエンドウ ビューティースタジオ&エステティックへお持込みをお願いしております。

和服へのアイロンがけをお願いしたいのですが。

大変申し訳ございませんが、お断わりをさせていただいております。
事前にお客様ご自身での着物のシワ伸ばしをお願いいたします。

(七五三・成人着物・卒業袴など)衣裳を持込む際、何を準備すればよいですか?

詳細は、下記ボタンよりリストをダウンロードしてご利用ください。その他の衣裳は、持ち物リストページよりご確認ください。

七五三(7歳)持ち物リスト (PDF 548KB) 七五三(5歳)持ち物リスト (PDF 428KB) 七五三(3歳)持ち物リスト (PDF 503KB)
成人式持ち物リスト (PDF 584KB) 卒業記念持ち物リスト (PDF 556KB)

その他

写真の受け取りに行く時間が取れなくなってしまいました。宅急便で配送はしていただけますか?

はい、可能です。高島屋配送(クロネココレクト便)の着払い手配となりますのでご了承ください。

写真サイズは、何種類ありますか?

規定サイズは料金表にございますが、ご希望のサイズでお作りすることもできます。
額などにお写真を入れる場合は、サイズをお申し付けください。

*価格は消費税を含む総額にて表示しております。