Q&A

ご予約について

撮影は予約制ですか?

はい、予約制となっております。お電話かご来店にてご予約を承っております。

予約は何日前からの受付ですか?

いつでも可能です。七五三の繁忙期、成人式当日のご予約に関しては、お電話にてお問い合わせください。

当日キャンセルはできますか?

はい、可能です。
キャンセル料は、特にございません。ご変更・キャンセルは、お早めにご連絡くださいませ。

お支払いについて

支払いは当日ですか?

当日のお支払いが基本となっておりますが、お写真の仕上がり日でのお支払いも可能です。

クレジットカードでの支払いは可能ですか?

高島屋カードをはじめ、各種カードでのお支払いも可能です。*1回払いのみのご利用が可能です。

商品券は使えますか?

はい、使えます。
全国百貨店共通商品券をはじめ、ギフトカードでのお支払いも可能です。

撮影について

撮影の所要時間はどれ位かかりますか?

30分単位でご予約を受けておりますが、大家族様、お宮参りなど、ご家族構成によって1時間弱のお時間をいただく場合もございます。

予約時間通りに撮影できるのですか?

スタッフ一同、お客様とのお約束時間通りに撮影を心掛けておりますが、前のお客様の到着時間、お子様の体調等により遅れる場合もございますので、撮影後のご家族様でのお食事等のご予約時間は、ゆとりをとっていただけるとご安心です。

撮影したお写真は自分で選ぶ事ができますか?

はい、撮影後すぐにお選びいただけます。
お客様にお選びいただく時間が無い場合は、後日お選びする事も可能です。

マタニティー写真を撮りたいので、女性カメラマンに撮影してもらいたいのですが?

はい、可能です。ご予約の際にお申し付けください。

首のすわっていない子の撮影は可能ですか?

はい、可能です。ベビーチェアをご用意しております。

ペットと一緒に撮影はできますか?

はい、可能です。七五三の繁忙期や成人式当日は、ご遠慮いただいております。

記念写真について

記念写真の仕上がりはどの位かかりますか?

撮影日から3週間後のお渡しになります。
*繁忙期(七五三・成人式等)は4週間後のお渡しになります。

七五三の撮影をする際、ポックリを履きたいのですが。

はい、ございます。
赤と黒のポックリをご用意しておりますので、お気軽に撮影スタッフにお申し付けください。

小学校の入学写真の撮影をしたいのですが、ランドセルの用意はありますか?

はい、ございます。
赤と黒のランドセルをご用意しておりますので、お気軽に撮影スタッフにお申し付けください。

お宮参りの写真を撮影したいのですが、よだれかけ、帽子の用意はありますか?

はい、ございます。その他にお守りもご用意しております。

5ポーズをデラックス台紙1冊で作ってもらいたいのですが。

はい、可能です。6面のデラックス台紙にお入れいたします。
キャビネ台紙、コンパクト台紙も同様に6面アルバムにてお作りいたします。

証明写真について

証明写真の仕上がりはどの位かかりますか?

ご撮影日から3日後の午後5時仕上がりとなります。
詳しくは、料金表をご覧ください。

証明写真を撮った日に受け取りたいのですが。

夕方5時の撮影までが当日お渡し可能となります。
お受けできない日もございますので、お電話にてご確認をお願いいたします。

撮影状況によりますが、お作りするのに3時間のお時間をいただいております。


証明写真をデータで購入したいのですが、データサイズはどの位の大きさになりますか?

解像度は300dpi、約500KB程度の大きさ、ファイル形式はJPEGで、CDに入れて5,400円にて販売しております。

写真の焼き増しをできる期間はどの位ですか?

証明写真は撮影日から2年間、焼き増しをお受けいたします。
お電話でのご注文も可能です。

背景の色は何色ですか?

グレーを使用しております。その他ご希望の場合は、白・青にて撮影が可能です。

貸衣裳について

貸衣裳は着たまま外出できますか?

はい、基本的には撮影日の翌日ご返却いただきます

正絹の着物はありますか?

ございます。
アイテムによって一部化繊の取り扱いもございますが、ほとんどが正絹の着物です。

衣裳だけレンタルすることはできますか?

はい、可能です。貸衣裳のみご利用の場合は2泊3日でのお貸し出しをいたします。

帯や草履など単品のレンタルをしたいのですが。

申し訳ございません。一式でのレンタルとなります。
卒業式の袴に関しては、袴のみの単品レンタルも承っております。)

貸衣裳はキャンセルできますか?

ご契約日より8日後のキャンセル、またはご使用日前2ヶ月をきっている場合は、キャンセル料を頂戴いたします。

衣裳の配送は可能ですか?

基本的にはご来店でお受け取り・ご返却をいただいておりますが、別途承ることもできます。
ご相談ください。

明日、衣裳を利用したいのですが。

申し訳ございません。
貸衣裳は基本的に1週間程のご準備期間をいただいております。
アイテムによっては1週間かからないものもございますので、お問い合わせください。

長期使用したいのですが。

海外や遠方でご利用の場合など、延泊も可能です。
通常の2泊3日を超えるご利用の場合、1日毎に衣裳代の10%がプラスとなります。
5日を超える場合は、9泊10日で衣裳代の50%プラスという長期レンタルプランもございます。

衣裳はクリーニングが必要ですか?

お客様の方でのクリーニングはご不要です。
特殊処理の必要な汚れがある場合は別途ご負担いただくこともございますが、天候不良による泥はね等、不可抗力の汚れに関しては当方で負担いたします。

3歳の男の子で七五三の着物を着たいのですが。

七五三の男の子のお祝いは、お袴おろしの儀式であり、本来5歳で行うものとされています。
ご兄弟でご一緒に着物をお召しになりたい方の為に、若干ですが小さいサイズもご用意しております。
また、袴をはかずに着物+お被布のスタイルも今年からご用意いたしましたので、どうぞご利用ください。

着付け・ヘアメイクについて

写真は撮らずに、ヘアメイク・着付けのみをお願いしたいのですが。

申し訳ございません。
お写真をお撮りする、お客様のみヘアメイク・着付けを承っております。

ヘアメイク施術(七五三・卒業・成人)のご相談をしたいのですが。

はい、可能です。美容担当と相談できます。
下記ボタンよりヘアメイクカウンセリングのご案内をダウンロード頂き、美容室へのお電話にて、ご相談日をご予約ください。

ヘアメイクカウンセリングシート (PDF 304KB)

七五三のヘアメイク・着付けの時間はどの位かかりますか?

3歳様はヘアメイクに30分、被布の着付けに30分。(つくり帯びの着付けは1時間になります)
5歳様はヘアメイクはございません、着付けに30分となっております。
7歳様はヘアメイクに1時間、着付けに1時間となっております。

成人式のヘアメイク・着付けの時間はどの位かかりますか?

ヘアメイクに1時間、着付けに1時間となっております。
また、男性成人の着付けは30分となっております。

卒業袴のヘアメイク・着付けの時間はどの位かかりますか?

ヘアメイクに1時間、着付けに30分となっております。

就職活動用証明写真を撮りたいのですか、ヘアメイクはして貰えますか?

はい、可能です。
提携の美容室より写真館に参りますので、事前のご予約となります。
ヘア代(3,780円から)、メイク代(4,860円から)でお受けいたします。

ご予約は撮影日の1週間〜10日前までにお願いいたします。

ヘアスタイル・メイクの度合いにより料金は変わりますので、お問い合わせください。


和服での撮影をしたいのですが、着物は持っていますのでヘアメイク・着付けをお願いしたいのですが。

はい、可能です。
撮影の1週間〜10日前までにご予約をお願いいたします。
また、お着物は撮影日の前日の午後1時より5時までに写真館へお持込みをお願いしております。
ただし、4月1日〜8月31日までは、撮影日当日にお着物の持込みをお願いしております。

和服へのアイロンがけをお願いしたいのですが。

大変申し訳ございませんが、お断わりをさせていただいております。
事前にお客様ご自身での着物のシワ伸ばしをお願いいたします。

(七五三・成人着物・卒業袴など)衣裳を持込む際、何を準備すればよいですか?

詳細は、下記ボタンよりリストをダウンロードしてご利用ください。その他の衣裳は、持ち物リストページよりご確認ください。

七五三(7歳)持ち物リスト (PDF 780KB) 七五三(5歳)持ち物リスト (PDF 608KB) 七五三(3歳)持ち物リスト (PDF 664KB)
成人式持ち物リスト (PDF 772KB) 成人式持ち物リスト (PDF 668KB) 卒業記念持ち物リスト (PDF 720KB)

7歳用 伊達締め(伊達巻き)〈左側〉・<br />腰紐〈右側〉 成人用 伊達締め 三重ひも
7歳用 伊達締め(伊達巻き)〈左側〉・
腰紐〈右側〉
成人用 伊達締め 三重ひも
末広〈左側〉・筥迫(はこせこ)〈右側〉 綿〈上〉・ガーゼ〈中央〉・衿芯〈右下〉
末広〈左側〉・筥迫(はこせこ)〈右側〉 綿〈上〉・ガーゼ〈中央〉・衿芯〈右下〉

その他

写真の受け取りに行く時間が取れなくなってしまいました。宅急便で配送はしていただけますか?

はい、可能です。高島屋配送(クロネココレクト便)の着払い手配となりますのでご了承ください。

写真サイズは、何種類ありますか?

規定サイズは料金表にございますが、ご希望のサイズでお作りすることもできます。
額などにお写真を入れる場合は、サイズをお申し付けください。

*価格は消費税を含む総額にて表示しております。